Welcome to Regalo.
Your privacy is important to us, and we are committed to protecting your personal information and ensuring a safe and secure shopping experience for all our customers.

By using our website, you agree to the terms outlined in this Privacy Policy.

1. Information We Collect

When you place an order, contact us, or use our website, we may collect the following information:

• Full name
• Phone number
• Email address
• Shipping and billing address
• Payment information
• Order details and purchase history
• Any information shared through customer support or WhatsApp communication

This information is collected only for business and service purposes.

2. How We Use Your Information

Your information is used to:

• Process and deliver your orders
• Provide customer support
• Contact you regarding your order or inquiries
• Improve our products, services, and website experience
• Prevent fraud or unauthorized activities
• Send updates, promotions, or important notifications when applicable

We respect your privacy and do not sell or rent your personal information to third parties.

3. Payment Security

All payments made through our website are processed through secure and trusted payment gateways.
Regalo does not store sensitive payment details such as full credit card information.

4. Sharing Information

We may share limited customer information only with trusted third parties necessary for completing services, such as:

• Shipping and delivery companies
• Payment service providers
• Technical support and website services

These parties are required to keep your information secure and confidential.

5. Cookies & Website Usage

Our website may use cookies and similar technologies to improve browsing experience, analyze website performance, and personalize services.

You may disable cookies through your browser settings if preferred.

6. Customer Rights

Customers have the right to:

• Request access to their personal information
• Request correction of inaccurate information
• Request deletion of personal data when legally applicable

For any privacy-related requests, customers may contact us directly.

7. Policy Updates

Regalo reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time without prior notice.
Any changes will be published on this page.

سياسة الخصوصية 

مرحباً بكم في Regalo،
خصوصيتكم تهمنا، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة لجميع عملائنا.

باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على البنود المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند إجراء طلب أو التواصل معنا أو استخدام الموقع، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن والفوترة
• معلومات الدفع
• تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات
• أي معلومات يتم مشاركتها عبر خدمة العملاء أو الواتساب

يتم جمع هذه المعلومات لأغراض تشغيلية وخدمية فقط.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتكم من أجل:

• معالجة الطلبات وتوصيلها
• تقديم خدمة العملاء والدعم
• التواصل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
• تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع
• الحماية من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به
• إرسال التحديثات أو العروض أو الإشعارات المهمة عند الحاجة

نحن نحترم خصوصيتكم، ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأي جهة خارجية.

3. أمان الدفع

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة،
ولا يقوم Regalo بالاحتفاظ ببيانات الدفع الحساسة مثل معلومات البطاقات البنكية الكاملة.

4. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية فقط مع جهات موثوقة لإتمام الخدمات، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل
• مزودي خدمات الدفع
• خدمات الدعم الفني وتشغيل الموقع

وتلتزم هذه الجهات بالحفاظ على سرية وأمان المعلومات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع وتخصيص الخدمات.

ويمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.

6. حقوق العملاء

يحق للعملاء:

• طلب الاطلاع على معلوماتهم الشخصية
• طلب تعديل البيانات غير الصحيحة
• طلب حذف البيانات الشخصية عندما يكون ذلك ممكناً قانونياً

ولأي طلب متعلق بالخصوصية يمكنكم التواصل معنا مباشرة.

7. تحديثات السياسة

يحتفظ Regalo بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق،
وسيتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة.